A CHI È RIVOLTO
- Titolari e dipendenti di PMI.
- Responsabili marketing o comunicazione senza supporto di agenzia.
OBIETTIVO
Offrire ai partecipanti una visione complessiva del digitale, aiutandoli a comprendere come costruire una strategia coerente con gli obiettivi dell’impresa.
CONTENUTI
Cos'è una strategia digitale e perché serve
- La differenza tra "essere online" e avere una presenza digitale efficace
- Cosa si intende per strategia digitale e perché cambia da impresa a impresa
- I tre obiettivi fondamentali del digitale per una PMI: farsi trovare, farsi conoscere, fidelizzare
- Come scegliere i canali giusti in base al proprio settore, pubblico e risorse disponibili
- I cinque canali principali che verranno approfonditi nel corso e come si collegano tra loro
Il sito web: la casa digitale dell'impresa
- Perché il sito web è ancora il punto di riferimento centrale di qualsiasi presenza digitale
- Cosa deve fare un sito web di una PMI (non solo "esserci")
- Gli elementi che non possono mancare: chiarezza dei messaggi, facilità di navigazione, funzionamento su smartphone, contatti ben visibili
- I contenuti giusti da mettere in evidenza in base al tipo di attività
- Quando ha senso investire in un sito nuovo e quando basta migliorare quello che si ha
- Come Google valuta un sito in modo semplice: l'importanza di avere testi chiari, aggiornati e pertinenti per il proprio settore
Google e la ricerca locale: farsi trovare da chi cerca
- Come le persone cercano prodotti e servizi online e cosa si aspettano di trovare
- La differenza tra risultati organici (gratuiti) e risultati a pagamento
- Perché i contenuti del sito sono lo strumento principale per migliorare la visibilità su Google
- Il ruolo delle recensioni online: come influenzano la fiducia dei clienti e la visibilità dell'impresa
- Come raccogliere recensioni positive in modo naturale e sistematico
Social network: quale usare e per fare cosa
- Panoramica dei principali social per le PMI — Facebook, Instagram, LinkedIn — e a chi si rivolgono
- La logica degli algoritmi: perché non basta pubblicare, bisogna pubblicare nel modo giusto
- La differenza tra contenuto organico e sponsorizzato e quando ha senso investire in advertising
- Come costruire un minimo piano editoriale sostenibile (non bisogna pubblicare tutti i giorni)
- Errori comuni delle PMI sui social: il profilo abbandonato, il post promozionale continuo, la mancanza di coerenza
Email marketing e newsletter: il canale più sottovalutato
- Perché l'email è ancora il canale con il miglior ritorno sull'investimento per le PMI
- La differenza tra email transazionale (conferme, ricevute) ed email di marketing (newsletter, promozioni, fidelizzazione)
- Come costruire una lista contatti in modo corretto e conforme al GDPR
- Cosa scrivere in una newsletter: contenuti utili, offerte, aggiornamenti, storytelling aziendale
- Strumenti accessibili per gestire l'email marketing senza essere tecnici (Mailchimp, Brevo e simili)
- La frequenza giusta: meglio pochi invii di qualità che molti messaggi ignorati
Mettere tutto insieme: costruire la propria strategia digitale
- Il modello "Attrarre – Convertire – Fidelizzare": come i canali si collegano in un percorso coerente per il cliente
- Come definire le priorità in base alle risorse disponibili (tempo, budget, persone)
- Quanto costa davvero il digitale: gestione interna vs. supporto esterno
- Come misurare i risultati in modo semplice senza annegare nei dati
- Costruire un piano d'azione a 90 giorni: cosa fare subito, cosa pianificare, cosa rimandare
DURATA
La durata del corso è di 8 ore.
FREQUENZA
La frequenza minima richiesta è pari al 70% delle ore previste.
MODALITÀ
Il corso si svolge in modalità FAD sincrona.
REQUISITI
- Conoscenza base dei principali canali digitali
- Nessuna competenza tecnica o di programmazione richiesta
- Dispositivo con accesso internet (laptop o tablet consigliato)