A CHI È RIVOLTO
Imprenditori, titolari e collaboratori di micro, piccole e medie imprese del commercio, dei servizi e del terziario.
Non è richiesta alcuna esperienza pregressa nell'uso di strumenti di intelligenza artificiale.
OBIETTIVO
Comprendere cos'è l'intelligenza artificiale generativa, conoscere i principali strumenti disponibili (ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, Claude) e le differenze tra versioni gratuite e aziendali, e capire come applicarli concretamente ai processi operativi dell'azienda — comunicazione con i clienti, gestione dei documenti, ricerche di mercato — uscendo dal corso con almeno un caso reale già provato in autonomia.
CONTENUTI
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Terminologia essenziale (IA, machine learning, IA generativa) e funzionamento di un assistente conversazionale
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Panorama degli strumenti disponibili e criteri di scelta
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Applicazioni pratiche ai processi operativi più comuni nel commercio e nei servizi: email e comunicazione con i clienti, sintesi di documenti, prime ricerche
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Regole minime di prudenza nell'uso quotidiano: dati riservati e verifica dei risultati
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Cenni essenziali su AI Act e GDPR
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Laboratorio pratico guidato sui casi reali portati dai partecipanti
DURATA
La durata del corso è di 8 ore.
FREQUENZA
La frequenza minima richiesta è pari al 70% delle ore previste.
MODALITÀ
Il corso si svolge in presenza presso la nostra sede in Via Mazzini 22.
REQUISITI
Nessun requisito di accesso.
È utile un proprio PC o tablet con connessione internet; è consigliata, ma non obbligatoria, la registrazione gratuita a uno strumento di IA generativa prima del corso.