Comunicazione interculturale per il turismo

A CHI E' RIVOLTO 
Il corso è rivolto a chi opera nel settore del turismo e desidera saper gestire con maggiore efficacia i rapporti con ospiti/clienti stranieri. 
 
CONTENUTI 
  • La comunicazione in un contesto multiculturale
  • La cultura
  • Stile comunicativo ad alto e a basso contesto
  • La comunicazione scritta
  • La comunicazione orale
  • Il tu e il Lei
  • Dare e ricevere feedback nelle diverse culture
  • Il concetto di servizio
  • Particolarità: cosa fare e cosa evitare
DURATA 
La durata del corso è di 8 ore
 
FREQUENZA
La frequenza necessaria per il rilascio dell’attestato è del 90% delle ore di formazione previste. 
 
MODALITA' 
Al termine del corso, verranno inviati ai discenti gli attestati di partecipazione (formato PDF). 
 
COSTO 
Costo soci: €150,00 + IVA